Hoofdstuk 1

Handboek.AI vakboek nummer 3 op FrankWatching

Geplaatst op door admin

Niets mooier dan waardering van een straffe vakjury; het Handboek.AI is vakboek nummer 3 op FrankWatching:

 

Binnen de huidige marketingwereld is dit een enorm actueel boek om op te pakken. Door de razendsnelle innovatie van AI blijven we manieren uitvinden over hoe we AI het beste kunnen inzetten. In dit boek lees je hoe je dat doet binnen de digitale marketing.

Handboek AI voor marketing en groei geeft praktische inzichten, oefeningen en doorsnijdende modellen. Ook komt het boek met een online portal waar veel digitale aanvullingen te vinden zijn.  Patrick Petersen neemt je in dit praktijkgerichte boek mee in hoe AI kan helpen bij de optimalisatie van klantbeleving en hoe je door creatie en analyse beter kan groeien.

 

Samenvatting

‘Het hybride handboek behandelt de inzet van AI en digitale marketing, de optimalisatie van de klantbeleving, contentcreatie en data-analyse om zo efficiënter te groeien!’

Na big data, machine learning, algoritmisch structureren en automatisch leren draait het anno 2023 om kunstmatige intelligentie en de mogelijkheid machines mensachtige vaardigheden te laten vertonen. Het management- en leerboek ‘Handboek AI voor marketing en groei’ draait om de kansen van AI op het gebied van redeneren, dataverwerking, analyseren, educatie en creatie.

Het praktische boek focust op het “wat” en “hoe”: hoe laten we AI de complexe alledaagse taken uitvoeren om werk te vergemakkelijken? Het hybride boek behandelt de inzet van AI bij de creatie en bewerking van content, het opzetten van een digitalemarketingmix, het gebruik van AI om de klantbeleving te verbeteren en data-analyse om efficiënter te groeien.

– Een hybride handboek over AI met veel digitale bijlagen op de website www.handboek.ai
– Focus op “wat” en “hoe”, kortom een praktijkgericht boek
– AI in combinatie met marketing, klantbeleving, analyses, redenering, planning, educatie en creatie.

Wat is AI in marketing eigenlijk?

Geplaatst op door admin

 

AI in marketing wordt veel in het Handboek.AI gebruitk als term en maakt gebruik van geavanceerde algoritmen en patroonherkenning om menselijke intelligentie te simuleren. Het analyseert data via machine learning en deep learning om trends te identificeren, voorspellingen te doen en beslissingen te nemen. Hierdoor kunnen taken die normaal door mensen worden uitgevoerd, geautomatiseerd worden.

 

Lees verder →

WWW Day: ‘Wat GenAI-hype kan leren van internetzeepbel’

Geplaatst op door admin
Zeepbel AI WWW

Zeepbel AI WWW

1 augustus 2024 was het World Wide Web Day en is het 33 jaar geleden dat de Engelse computerwetenschapper Tim Berners-Lee het internet introduceerde in 1991. Een tijd die wordt gekenmerkt door zowel hype en opwinding als het uiteenspatten van de internetzeepbel eind jaren 90. Nu kent generatieve AI-technologie (GenAI) een snelle opkomst en vertoont gelijkenissen met internet, door de technologische doorbraken, snelle adoptie en grote investeringen. Is GenAI de volgende zeepbel die barst?

 

Lees verder →

Hoofdstuk 1: ‘Meer mensen beschermen online persoonsgegevens!’ #privacy #nieuws #cbs

Geplaatst op door admin

 89 procent van de Nederlandse bevolking van 12 jaar en ouder gaf het CBS aan maatregelen te nemen om hun persoonlijke gegevens op internet te beschermen, een stijging ten opzichte van 82 procent in 2021. Zo blijkt uit onderzoek door het CBS. Vooral het beperken van toegang tot profielgegevens en berichten op sociale media is toegenomen. Nederland staat voorop in Europa wat betreft de bescherming van persoonlijke informatie op internet, volgens het CBS-onderzoek naar ICT-gebruik van huishoudens en personen, dat op dezelfde wijze in alle EU-landen wordt uitgevoerd. Ongeveer 6,5 duizend Nederlanders van 12 jaar en ouder namen deel aan deze enquête in 2023.

 

Lees verder →

Hof van Justitie EU kiest kant van Amazon

Geplaatst op door admin

 

Het Hof van Justitie van de Europese Unie (HvJ EU) de zijde gekozen van Amazon en Luxemburg en het beroep van de Europese Commissie tegen een vonnis van mei 2021 van het Gerecht van de Europese Unie verworpen, waarin werd geoordeeld dat Amazon geen onrechtmatige staatssteun van Luxemburg heeft ontvangen. Het vonnis van het HvJ EU is definitief. Wij hebben Amazon bijgestaan op het gebied van Luxemburgse belastingen en transfer pricing-aspecten.

 

Lees verder →

#AIM007 Uitwerking strategische advies op basis van SWOT en vijfkrachtenmodel voor de lancering van plantaardige kauwgomballen.

Geplaatst op door admin

Dit betreft de uitwerking uit ChatGPT van het strategische advies op basis van SWOT en vijfkrachtenmodel voor de lancering van plantaardige kauwgomballen.

 

Prompt:

Voer een Porter's Vijf Krachten-analyse uit voor onze industrie en identificeer de belangrijkste factoren die onze concurrentiepositie beïnvloeden: biedt plantaardige kauwgomballen aan in de markt van voedingswaren met als kenmerk dat ze bestaan uit voedingssui­kers, het is een beginnende onderneming, de jonge organisatie heeft vijf man personeel, het personeel heeft veel ervaring in de snoepindustrie, concurrenten zijn onder andere Stimorol en Wrigley's Extra. Plaats de analyse in een overzichtelijke tabel.

Resultaat:

Hier is een Porter’s Vijf Krachten-analyse voor jouw bedrijf in de markt van plantaardige kauwgomballen:

Kracht Analyse Impact op Concurrentiepositie
Dreiging van nieuwe toetreders Middelmatig: De snoepindustrie vereist aanzienlijke investering in productie en marketing. Echter, de opkomst van nichemarkten zoals plantaardige kauwgom kan nieuwe toetreders aantrekken. Potentiële dreiging, maar beperkt door markttoegangskosten.
Onderhandelingsmacht van leveranciers Laag: Ingrediënten zoals plantaardige suikers zijn breed beschikbaar, wat de onderhandelingsmacht van leveranciers beperkt. Beperkte invloed op kostenstructuur.
Onderhandelingsmacht van afnemers Hoog: Afnemers (zoals supermarkten) hebben keuze uit vele kauwgommerken. De positie van grotere concurrenten zoals Stimorol en Wrigley’s kan afnemers onder druk zetten om lage prijzen te eisen. Sterke invloed, prijsdruk mogelijk.
Dreiging van substituten Hoog: Traditionele kauwgom, snoepjes en andere mondverfrissers zoals pepermuntjes vormen directe substituten. Daarbij komen ook alternatieve kauwgommerken die niet plantaardig zijn. Hoge dreiging, afhankelijk van productdifferentiatie.
Rivaliteit tussen bestaande concurrenten Zeer Hoog: De kauwgommarkt wordt gedomineerd door grote spelers zoals Stimorol en Wrigley’s, die sterke merken hebben en schaalvoordelen genieten. Concurrentie is fel, vooral in nichemarkten. Zeer intens, moeilijk om marktaandeel te winnen.

Samenvatting van de belangrijkste factoren:

  1. Rivaliteit en substituten vormen de grootste dreigingen: De markt wordt sterk gedomineerd door gevestigde merken met schaalvoordelen en een breed productaanbod.
  2. Nieuwe toetreders kunnen een uitdaging zijn: De toenemende populariteit van plantaardige producten kan nieuwe spelers aantrekken, wat de concurrentie verder zou kunnen verhevigen.
  3. Onderhandelingsmacht van afnemers en leveranciers: Afnemers hebben een sterke onderhandelingspositie vanwege de keuze uit vele producten, terwijl leveranciers minder macht hebben vanwege de beschikbaarheid van grondstoffen.

De tabel en analyse bieden een overzicht van de huidige concurrentiepositie van je bedrijf in de plantaardige kauwgomballenmarkt, en benadrukken de uitdagingen en kansen waarmee je te maken kunt krijgen.

Prompt met SWOT-analyse:

Je bent een ervaren marketingexpert in de snoepindustrie die in staat om heldere strategieën te maken. Adviseer op basis van deze Vijf Krachten-analyse en onderstaande SWOT-analyse drie marketing strategieën voor de lancering van de plantaardige kauwgomballen in Nederland met een beschikbaar marketingbudget van 500.000 euro: SWOT-Analyse voor Startende Onderneming in Plantaardige Kauwgomballen Vijf Punten per Onderdeel Sterktes (Strengths) 1. Enthousiast team met ervaring in de snoepmarkt, wat productkennis en netwerkcontacten biedt. 2. Vestiging in Utrecht, een strategische locatie met toegang tot een breed en divers klantenbestand. 3. Focus op plantaardige kauwgomballen speelt in op de groeiende vraag naar duurzame en veganistische producten. 4. Actief gebruik van sociale media biedt kosteneffectieve marketingmogelijkheden en directe toegang tot consumenten. 5. Flexibiliteit en wendbaarheid als startende onderneming, waardoor snel ingespeeld kan worden op markttrends. Zwaktes (Weaknesses) 1. Beperkt marketingbudget van 100.000 euro, wat de omvang van marketingcampagnes kan beperken. 2. Gebrek aan ondernemerservaring kan leiden tot uitdagingen bij het opzetten en schalen van de onderneming. 3. Klein team met beperkte mankracht, wat de operationele capaciteit kan beperken. 4. Onbekend merk, wat een uitdaging kan zijn bij het opbouwen van merkbekendheid en vertrouwen bij consumenten. 5. Afhankelijkheid van sociale media als belangrijkste marketingkanaal, wat risico's met zich meebrengt als de platformen veranderen. Kansen (Opportunities) 1. Groeiend bewustzijn en vraag naar plantaardige producten biedt kansen voor merkpositionering. 2. Samenwerking met influencers en bloggers kan helpen om snel merkbekendheid te creëren. 3. Mogelijkheid om via online verkoop kanalen (zoals een eigen webshop) direct aan consumenten te verkopen en kosten te besparen. 4. Innovatie in productontwikkeling, zoals nieuwe smaken of duurzame verpakkingen, kan een concurrentievoordeel bieden. 5. Deelname aan lokale evenementen en markten in Utrecht om direct contact met consumenten op te bouwen. Bedreigingen (Threats) 1. Sterke concurrentie van gevestigde merken in de Nederlandse snoepmarkt, vooral in de plantaardige categorie. 2. Mogelijke stijging van grondstofprijzen, wat de productie- en verkoopkosten kan verhogen. 3. Veranderende regelgeving rondom voedselproductie en -veiligheid kan kosten en complexiteit verhogen. 4. Moeilijkheden bij het opschalen van productie en distributie als de vraag sneller groeit dan verwacht. 5. Mogelijke economische onzekerheden die de koopkracht van consumenten kunnen beïnvloeden, vooral voor nicheproducten.

 

Resultaat:

 

Op basis van de gegeven Vijf Krachten-analyse en SWOT-analyse, kan ik drie marketingstrategieën voorstellen die passen binnen het beschikbare budget van 500.000 euro voor de lancering van de plantaardige kauwgomballen in Nederland. Hier zijn mijn aanbevelingen: 1. Strategie 1: Doelgerichte Online en Sociale Media Campagne Budget Allocatie: €200.000 Rationale:

  • Sterktes en Kansen: De focus op plantaardige producten en de bestaande sociale media-activiteit bieden een uitstekende kans om direct in contact te komen met de groeiende gemeenschap van veganisten en duurzaamheidsgedreven consumenten.
  • Zwaktes: Het beperkte budget kan effectief worden ingezet door te richten op zeer doelgerichte online advertenties in plaats van dure, brede marketingcampagnes.

Acties:

  • Gebruik van sociale media advertenties (Facebook, Instagram): Maak gebruik van gerichte advertenties om specifieke demografische groepen te bereiken, zoals millennials en Gen Z, die vaker plantaardige producten kopen.
  • Influencer marketing: Werk samen met micro-influencers in de veganistische en duurzame levensstijl niche. Dit kan helpen om snel merkbekendheid te creëren tegen relatief lage kosten.
  • Content marketing: Produceer inhoud die de voordelen van plantaardige kauwgomballen benadrukt, zoals duurzaamheid en gezondheid, en deel dit via sociale media en je eigen website.

2. Strategie 2: Samenwerkingen en Lokale Promoties Budget Allocatie: €150.000 Rationale:

  • Kansen en Bedreigingen: Samenwerking met lokale bedrijven en evenementen kan de merkbekendheid snel vergroten en directe consumentenfeedback opleveren. Dit is cruciaal gezien de sterke concurrentie van gevestigde merken.
  • Sterktes: De strategische locatie in Utrecht biedt toegang tot een divers publiek en tal van lokale evenementen.

Acties:

  • Samenwerkingen met lokale winkels en gezondheidswinkels: Maak afspraken om je product in lokale winkels te laten zien en verkoopacties te organiseren, zoals proefdagen.
  • Deelname aan lokale evenementen: Richt je op deelname aan markten, foodfestivals en evenementen in de regio Utrecht, waar je direct met consumenten kunt interageren en het merk kunt versterken.
  • Loyalty Programma: Introduceer een klantenkaart of een andere vorm van beloning voor consumenten die herhaalaankopen doen, om een trouwe klantenbasis op te bouwen.

3. Strategie 3: Innovatie en Duurzame Positionering Budget Allocatie: €150.000 Rationale:

  • Kansen: Innovatie in productontwikkeling en duurzame verpakkingen kan het merk onderscheiden van concurrenten en inspelen op de waarden van de doelgroep.
  • Zwaktes: Als startende onderneming zonder gevestigde merkbekendheid, is het belangrijk om iets unieks te bieden dat de aandacht trekt.

Acties:

  • Nieuwe smaakontwikkeling: Gebruik een deel van het budget voor het ontwikkelen en testen van nieuwe, unieke smaken die aansluiten bij de voorkeuren van je doelgroep.
  • Duurzame verpakkingen: Investeer in milieuvriendelijke verpakkingsopties die aansluiten bij de plantaardige positionering van je product. Dit kan een sterke aantrekkingskracht hebben op bewuste consumenten.
  • PR Campagne rond duurzaamheid: Werk aan een PR-campagne die het duurzame aspect van je producten benadrukt, inclusief persberichten, interviews en artikelen in relevante media.

Totale Budget Verdeling

  • Online en Sociale Media Campagne: €200.000
  • Samenwerkingen en Lokale Promoties: €150.000
  • Innovatie en Duurzame Positionering: €150.000

Deze strategieën zorgen voor een evenwichtige verdeling van middelen, gericht op het opbo uwen van merkbekendheid, het aangaan van directe relaties met consumenten, en het benutten van innovatieve productaanbiedingen om je te onderscheiden van de concurrentie.

Wat is AI in marketing eigenlijk? (En de gevaren?)

Geplaatst op door admin

 

AI Marketing heeft het laatste jaar een flinke opmars gekend en veel bedrijven zijn met AI marketing tools beginnen experimenteren. Volgens iedereen is het de toekomst van digitale marketing. Is Artificial Intelligence wel echt zo effectief en snel? Kan het niet de ondergang van digitale marketing betekenen?

Wat is AI eigenlijk?

AI staat voor Artificial Intelligence, wat letterlijk vertaald “kunstmatige intelligentie” betekent. AI zijn computersystemen die doormiddel van algoritmes taken uitvoeren die normaal enkel mensen kunnen uitvoeren. voorbeelden hiervan zijn:

 

  • Het herkennen van objecten
  • Taalverwerking
  • Problemen oplossen
  • Beslissingen nemen

Het uiteindelijke doel van AI is om menselijke intelligentie te evenaren of zelfs te overtreffen.

 

Lees verder →

Handboek.AI: ‘We moeten iets met conversational AI!’ #boekentip #praktisch

Geplaatst op door admin

We moeten iets met conversational AI; het is een kreet die je weleens lukraak door de gangen van contactcenters hoort galmen. Het Handboek.AI behandelt de mogelijkheden van AI chats. Het implementeren van Conversational AI om klantcontact te automatiseren is echter een precaire zaak. Welke stappen moet je doorlopen? Hoe kies je de juiste tooling? Hoe zorg je dat alles juridisch geborgd is? Om organisaties hierbij te helpen publiceert de DDMA Commissie Conversational AI vandaag het whitepaper:

Hoe pas je Conversational AI toe binnen je contactcenter?

Lees verder →

Facebook en Instagram labelen AI-content

Geplaatst op door admin

Facebook en Instagram gaan speciale labels introduceren voor afbeeldingen en audio die zijn gemaakt met behulp van kunstmatige intelligentie (AI), zo heeft het moederbedrijf Meta aangekondigd. Tegelijkertijd zal Meta minder door AI gemanipuleerde inhoud verwijderen. Deze stap is bedoeld om gebruikers te beschermen tegen misleidende content.

De beslissingen zijn genomen naar aanleiding van aanbevelingen van het moderatiebeleidstoezichtsorgaan van Facebook en Instagram. Dit orgaan was van mening dat Meta te veel gefocust was op het bestrijden van deepfakes – video’s waarin met behulp van AI mensen dingen lijken te doen die ze in werkelijkheid niet hebben gedaan. Hierdoor bleven audiofragmenten en foto’s waarin was geknoeid onopgemerkt.

Vanaf mei zullen alle posts die zijn gemaakt of bewerkt met behulp van AI een speciaal label krijgen. Meta zal hiervoor gebruikmaken van watermerken die enkele grote aanbieders van AI-tools toevoegen aan de creaties van hun gebruikers. Er zal een aparte waarschuwing komen voor digitale aanpassingen aan afbeeldingen, video’s of geluidsfragmenten waarbij het risico op misleiding bijzonder hoog is.