Bij TUI staat gemak en persoonlijke service centraal. Daarom is er Lena, de slimme AI-assistent die reizigers ondersteunt bij elke stap van hun vakantie. Lena is 24/7 beschikbaar via de TUI-app en de website en helpt met vragen, boekingen en praktische tips.
Of je nu wilt weten welke documenten je nodig hebt voor je bestemming, de status van je vlucht wilt checken, of op zoek bent naar excursies ter plaatse: Lena geeft direct antwoord. Ze is niet alleen snel en accuraat, maar leert ook voortdurend bij dankzij de ervaringen en vragen van reizigers.
Dit bericht op Instagram bekijken
Wat Lena uniek maakt, is dat ze persoonlijk en proactief is. Ze kan je reisgegevens ophalen, herinneringen sturen voor inchecken, of tips geven over wat er te doen is in jouw vakantiebestemming. Zo heb je altijd een digitale reisgenoot in je broekzak.
Met Lena combineert TUI de kracht van kunstmatige intelligentie met de betrouwbaarheid van een ervaren reisorganisatie. Het resultaat? Een soepele, zorgeloze en vooral plezierige reiservaring. TUI over Lena:
Lena reist moeiteloos op een dag van een zonsopgang op Bali naar een zonsondergang in Mexico. Ze danst door de straten van Santorini en staat niet veel later op een markt in Marrakech tussen de geurende kruiden. Lena kan overal ter wereld snel zijn … Op Instagram volg je haar tijdens deze trips.
Een toevoeging, geen vervanging
We zien Lena echt als een toevoeging, geen vervanging. We hebben onderzocht dat content door virtuele personen wordt gewaardeerd, maar we zullen er altijd bij vermelden dat onze Lena het heeft gemaakt.
Ook de TUI ambassadeurs met wie we nu al samenwerken zijn enthousiast en nieuwsgierig. Zoals Kirsten Schilder, een van de bekende content creators die voor TUI regelmatig op reis gaat: “AI is een interessante ontwikkeling in onze branche. Ik ben benieuwd hoe Lena zich gaat ontwikkelen. Het is belangrijk dat AI een aanvulling is op menselijke creativiteit. Ik ga de content zeker goed in de gaten houden en ben benieuwd naar de unieke plekken die Lena gaat tippen.”
Volg vanaf vandaag Lena’s avonturen op Instagram.
genai002 , 
#genai002
