Marketing in een tijdperk van kunstmatige intelligentie.
Handboek AI voor marketing en groei
Marketing in een tijdperk van kunstmatige intelligentie. Het hybride handboek behandelt de inzet van AI en digitale marketing, de optimalisatie van de klantbeleving, contentcreatie en data-analyse om zo efficiënter te groeien!
In deze bijlage video’s die de werking van ChatGPT en Bard uitleggen en de gekoppelde transformermodellen. De meeste tekstgeneratie-toepassingen vertrouwen op GPT. GPT is overigens zelf gebaseerd is op de transformer-architectuur die door Google is ontwikkeld, zie hoofdstuk 1 voor de uitgebreide geschiedenis. Om een zogenoemd tekstgeneratiemodel te trainen, is een grote en gevarieerde dataset van teksten nodig. Dit kunnen boeken, artikelen, websites, enzovoort zijn. Deze data worden voorbewerkt door tekst in kleinere eenheden, zoals zinnen of paragrafen, te verdelen en te voorzien van labels om het model te leren hoe teksten opgebouwd zijn. Tekstgeneratie maakt meestal gebruik van modellen, zoals de recurrent neural networks of transformers. De slimme chats, zoals ChatGPT en Google Bard, gebruikt veelal jouw locatie, en je eerdere gesprekken, om je het best mogelijke antwoord te geven. Het zijn experimentele technologieën en ze geven soms onjuiste of ongepaste informatie die niet de mening van de makers vertegenwoordigt. Vertrouw niet op de AI-toepassingen voor medisch, juridisch, financieel of ander professioneel advies. Google Bard roept in hun disclaimer op: “Vermeld geen vertrouwelijke of gevoelige informatie in je Bard-gesprekken.”
Tijdens de uitzending van het NOS Journaal van 18.00 uur op donderdag 24 augustus werd een achtergrondafbeelding getoond die in werkelijkheid niet authentiek was. De afbeelding van koningspinguïns op Antarctica bleek geen historisch archiefbeeld van deze dieren te zijn, maar eerder een gegenereerde afbeelding gecreëerd door kunstmatige intelligentie (AI).
Bij NOS Nieuws wordt altijd uiterst zorgvuldig gecontroleerd welke bronnen worden gebruikt voor nieuwsbeelden. Belangrijke vragen die worden gesteld zijn onder andere: Wat is de herkomst van de afbeelding? Hoe zeker zijn we van de tijd en plaats waarop deze is genomen? Kunnen we manipulatie uitsluiten? In geval van twijfel gaan onze experts aan het werk en voeren ze uitgebreid onderzoek uit, vaak met behulp van open-source technologieën, voordat foto’s of videobeelden worden gepubliceerd.
Gamingtechnieken veroveren aan terrein in de elektronicasector en daarbuiten. Steeds vaker zien we gamingtechnieken terug in bijvoorbeeld auto’s, op kantoren en zelfs in de revalidatiebranche en fysiotherapie. Inmiddels zijn de ontwikkelingen op het gebied van gaming bepalend voor de productontwikkeling in de hele elektronicasector. Hendrik Klingner, Product Management – PC & Sat Technologie, Luidsprekerbouw en Gaming bij reichelt elektronik, beschrijft hoe gaming een innovatiemotor voor de elektronica-industrie is geworden en alleen nog maar belangrijker wordt.
Het vooroordeel dat gamen alleen voor jonge, alleenstaande mannen met te veel vrije tijd is, is allang achterhaald. Gamen is een geliefde hobby in alle leeftijdsgroepen tot ongeveer 60 jaar. Ook de geslachtsverhouding wordt steeds evenwichtiger. Uit een nieuwe recente GfK-studie uit 2023 blijkt dat nu bijna evenveel vrouwen (48%) als mannen (52%) gamen.
Daarnaast is de game industrie de laatste jaren in Nederland sterk gegroeid. Volgens een onderzoek van de Dutch Game Garden steeg de winst van Nederlandse game bedrijven van 2019 tot 2022 met bijna 18%. In 2021 hadden zij een gezamenlijke winst van 420-440 miljoen euro. “Dit is nog maar het begin. Veel andere industrieën proberen op dit moment uit te vinden wat de game-industrie anders doet om zulke hoge groeicijfers te bereiken”, vertelt Hendrik Klingner. “Ik denk dat gaming een subtiele invloed heeft op hoe klanten verschillende facetten van hun leven willen ervaren.”
Onderzoek, uitgevoerd door het lectoraat Marketing & Customer Experience van de Hogeschool Utrecht, genaamd De toekomst van artificial intelligence in front-end klantbediening, benoemd al complete virtual humans, die verder gaan dan bewegende avatars: “Er wordt op dit moment al volop geëxperimenteerd met ‘virtual humans’. Deze technologie zal ook in een stroomversnelling komen, mede ingegeven door de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt (personeelstekorten in bijvoorbeeld horeca en zorg).”
De onderzoekers lichten toe dat de toekomstige virtuele agenttechnologie de komende tien jaar geleidelijk volwassen worden, professioneler en intelligenter. Een virtual human kan met veel klanten tegelijk praten. De toegevoegde waarde van virtual of metahumans is dat het een gezicht geeft aan AI, doordat emotie aan de chatbot wordt toegevoegd. De inzet van zogenoemde metahumans is een interessante technologische ontwikkeling, omdat het de dienstverlening schaalbaar maakt. Metahuman is ook een term die gebruikt wordt door MetaHuman Creators. Dit zijn toepassingen, zoals Replica, waarmee gebruikers zeer realistische digitale menselijke karakters kunnen creëren en animeren.
Gebruikers zeggen dat Bard een gebruiksvriendelijke interface heeft en zich makkelijk aan bestaande Google-accounts laat koppelen. Door de online koppelen is Bard beter voor onderzoek en het linken aan bronnen. De betrouwbaarheid van de bronnen moet ook hier worden gecontroleerd. Het kan actuele informatie vinden, zoals recente gebeurtenissen en het webpagina’s samenvatten. ChatGPT is volgens gebruikers beter in het schrijven en handig met de optie die eerdere gesprekken bewaart. Het nadeel is dat je de artikeltekst moet kopiëren en plakken voor een samenvatting. Reacties kunnen soms lang zijn, dus moeilijk te scannen.
ChatGPT en marketingteksten:
Neuraltext.com:
Marketingteams bij Google hebben geëxperimenteerd met AI-tools om productiever en creatiever te zijn. Neem een kijkje:
GPT-4, beschikbaar via de betaalde ChatGPT Plus-abonnement, is tevens ontwikkeld door OpenAI. Het bouwt voort op de technologie van het eerdere model, maar is volgens de producent sneller, stabieler en creatiever. Het kan samenwerken aan muziek, scripts, technische teksten en zich aanpassen aan de schrijfstijl van een gebruiker.Kan langere prompts verwerken en meer interactie hebben met webpagina’s via links. Bovendien kent GPT-4, dat zonder de toevoeging chat wordt gespeld, de mogelijkheid om plugins te gebruiken. Zo kunnen we met plugins meer direct van het internet plukken, bekijken, analyseren en als tekstinput gebruiken. Ook kunnen we online pdf-documenten analyseren, vertalen en als input gebruiken.
Deze plugins, beschikbaar via de ChatGPT-winkel, zijn ontworpen om de functionaliteiten van de AI-chatbot uit te breiden. Sommige zijn ontwikkeld door OpenAI, maar de meeste door externe ontwikkelaars. Het artikel benadrukt het verschil tussen ChatGPT-plugins en -extensies, de impact van deze plugins en hun huidige stabiliteit in bèta. Er wordt ook ingegaan op de beperkingen van het aantal te activeren plugins, veiligheidszorgen rondom externe plugins en de kosten voor toegang tot deze plugins. Tot slot biedt het artikel een handleiding over het toevoegen, deïnstalleren en controleren van de functionaliteit van deze plugins.
Drie Inzichten/Vragen:
Wat zijn ChatGPT-plugins? – ChatGPT-plugins zijn toevoegingen die de capaciteiten van de AI-chatbot verbeteren. Ze zijn beschikbaar via de ChatGPT-winkel, waarbij de meeste zijn ontwikkeld door externe ontwikkelaars.
Wat is het verschil tussen ChatGPT-plugins en -extensies? – ChatGPT-plugins verbeteren de capaciteiten van ChatGPT met voornamelijk externe producten, terwijl ChatGPT-extensies de capaciteiten van externe producten met ChatGPT verbeteren.
Zijn ChatGPT-plugins stabiel? – De ChatGPT-pluginfunctie en -winkel zijn momenteel in bèta, met gemengde resultaten qua functionaliteit.
Ontdek innovatieve plugins door te zoeken naar “MixerBox” in de pluginwinkel! Combineer de plugins van MixerBox voor een gemakkelijker leven! We raden je ook aan om direct AI-afbeeldingen te genereren met onze “MixerBox ImageGen” plugin! Voor meer informatie, bezoek de website van MixerBox’s plugins: link.
Enkele opvallende plugins:
Questmate – Een AI-gedreven tool voor het snel en eenvoudig creëren van formulieren en infographics.
Speak – Een taalplugin die helpt bij vertalingen, werkwoordsvervoegingen en genuanceerde grammatica.
GameSight – Een plugin voor gamers die helpt bij het ontdekken van nieuwe games en game-gerelateerde content.
Instacart – Terwijl ChatGPT recepten kan geven, helpt deze plugin bij het vinden van de benodigde ingrediënten.
Vox – Een tool die video transcripties kan genereren door simpelweg een URL van de doelvideo te verstrekken.
Chance – Een community-gebaseerde plugin die lokale non-profitorganisaties opsomt waaraan gedoneerd kan worden.
Het artikel benadrukt het belang van het experimenteren met verschillende plugins om de mogelijkheden van ChatGPT volledig te benutten.
