AP: Aan de slag met AI-geletterdheid

De samenleving wordt steeds meer geconfronteerd met de invloed van algoritmes en AI. AI-geletterdheid is essentieel voor het versterken van maatschappelijke weerbaarheid in de omgang met algoritmes en AI. 

 

Ontwikkelaars van AI-systemen en organisaties die gebruikmaken van AI-systemen moeten vanaf 2 februari 2025 zorgen dat hun werknemers ‘AI-geletterd’ zijn. Dat betekent dat mensen die binnen of namens de organisatie AI-systemen gebruiken, voldoende kennis, vaardigheden en begrip moeten hebben om AI op een verantwoorde manier in te zetten. Zowel op technisch als op praktisch, sociaal en ethisch gebied. Dat staat in de AI-verordening.

 

Lees verder

Hoofstuk 1 Onderzoek BBC: ‘AI assistenten misleiden de BBC journalistiek!’

Hoofstuk 1 Onderzoek BBC: ‘AI assistenten misleiden de BBC journalistiek!’

Hoofstuk 1 Onderzoek BBC: ‘AI assistenten misleiden de BBC journalistiek!’

Het medialandschap wordt veranderd door AI, die nieuwe mogelijkheden en kansen biedt voor mediabedrijven zoals de BBC, en nieuwe formaten en manieren om content te consumeren voor het publiek. De BBC is enthousiast over de toekomst van AI en de waarde die het kan bieden aan onze kijkers en ons personeel. We gebruiken het al om ondertitels toe te voegen aan programma’s op BBC Sounds en om content te vertalen naar verschillende talen op BBC News. We ontwikkelen tools die AI gebruiken om ons personeel te ondersteunen bij dagelijkse taken en verkennen hoe het ons publiek nieuwe ervaringen kan bieden, zoals een persoonlijke tutor op Bitesize. AI zal echte waarde brengen als het verantwoord wordt gebruikt. Maar AI brengt ook aanzienlijke uitdagingen met zich mee voor het publiek en het informatielandschap van het Verenigd Koninkrijk.

 

Lees verder

Hoofdstuk 4: WEBINAR-verslag: ‘Evolutie van de AI-chatbots: van dialoog naar taakvolbrenging’

Hoofdstuk 4: WEBINAR-verslag: ‘Evolutie van de AI-chatbots: van dialoog naar taakvolbrenging’

Hoofdstuk 4: WEBINAR-verslag: ‘Evolutie van de AI-chatbots: van dialoog naar taakvolbrenging’

 

Tijdens een interessant webinar van Paul Roetzer, van de Marketing AI Institute, kwamen de vier duidelijke fasen terug van AI. Verwijzend naar Bloomberg zegt op de nieuwssite Open AI dat het bedrijf gelooft dat zijn technologie het tweede niveau van vijf nadert op weg naar algemene kunstmatige intelligentie.

 

 

 

OpenAI CEO Sam Altman heeft eerder gezegd dat hij verwacht dat algemene kunstmatige intelligentie dit decennium bereikt kan worden.

Vijf niveau’s

OpenAI heeft een systeem met vijf niveaus ontwikkeld om de voortgang te volgen in de bouw van kunstmatige intelligentie die beter presteert dan mensen. Dit is de nieuwste poging van het bedrijf om mensen beter inzicht te geven in hun denkwijze over veiligheid en de toekomst van AI.

De maker van ChatGPT, door velen beschouwd als een koploper in de race om krachtigere AI-systemen te ontwikkelen, heeft het nieuwe classificatiesysteem dinsdag gedeeld met medewerkers tijdens een bedrijfsbrede bijeenkomst, aldus een woordvoerder van OpenAI. De niveaus, die OpenAI van plan is te delen met investeerders en anderen buiten het bedrijf, variëren van de huidige AI, die in natuurlijke taal met mensen kan communiceren (Niveau 1), tot AI die het werk van een hele organisatie kan uitvoeren (Niveau 5).

OpenAI-leidinggevenden vertelden medewerkers dat het bedrijf momenteel op het eerste niveau zit, volgens de woordvoerder, maar op de drempel staat van het tweede niveau, dat het “Reasoners” noemt. Dit verwijst naar systemen die basisprobleemoplossingstaken kunnen uitvoeren op het niveau van een persoon met een doctoraat, zonder toegang tot hulpmiddelen.

WEBINAR-verslag: 'Evolutie van de AI-chatbots: van dialoog naar taakvolbrenging'

WEBINAR-verslag: ‘Evolutie van de AI-chatbots: van dialoog naar taakvolbrenging’

De link tussen de virtuele en echte wereld zal na 2025 de focus hebben van AI Agents gekoppeld aan bijvoorbeeld robots en slimme brillen.

 

AI kan zich op verschillende manieren verbinden met de echte wereld, afhankelijk van de technologieën en toepassingen die worden gebruikt. Hier zijn de belangrijkste manieren waarop AI interactie heeft met de fysieke wereld:

1. Sensoren en IoT (Internet of Things)
AI kan gegevens verzamelen uit de echte wereld via sensoren die temperatuur, beweging, druk, geluid, licht en andere fysieke parameters meten. Dit gebeurt bijvoorbeeld in:

Slimme huizen (bijv. thermostaten zoals Nest).

 

 

Slimme steden (bijv. verkeerssensoren en luchtkwaliteitsmetingen)
Gezondheidszorg (bijv. hartslagmonitoren en glucosemeters)
2. Computer Vision
AI kan camera’s en beeldherkenning gebruiken om visuele informatie te verwerken. Dit wordt toegepast in:

Autonome voertuigen (bijv. Tesla’s zelfrijdende technologie)
Gezichtsherkenning (bijv. beveiligingssystemen)
Industrieel onderhoud (bijv. detecteren van defecten in fabrieken)
3. Spraakherkenning en Natuurlijke Taalverwerking (NLP)
AI kan gesproken of geschreven taal begrijpen en erop reageren. Denk aan:

Virtuele assistenten (bijv. Siri, Alexa)
Chatbots en klantenservice
Real-time vertalingen (bijv. Google Translate)
4. Robots en Automatisering
Fysieke robots worden steeds slimmer door AI. Voorbeelden zijn:

Industriële robots (bijv. robots in autofabrieken)
Medische robots (bijv. Da Vinci-chirurgiesysteem)
Huishoudelijke robots (bijv. robotstofzuigers zoals Roomba)
5. Verbonden AI via Cloud en Netwerken
AI-systemen kunnen via internet communiceren en realtime data verwerken, zoals:

Slimme algoritmen voor aandelenhandel
AI-gestuurde cyberbeveiliging
Geavanceerde weersvoorspellingen
6. Brain-Computer Interfaces (BCI)
AI kan via interfaces direct communiceren met de hersenen, zoals bij:

Neuralink van Elon Musk, dat hersensignalen interpreteert
Protheses en exoskeletten die reageren op gedachten
7. Augmented Reality (AR) en Virtual Reality (VR)
AI kan interactie hebben met de echte wereld via AR en VR, zoals:

  • Slimme brillen (bijv. Apple Vision Pro, Microsoft HoloLens)
  • Gaming en simulaties (bijv. AI-personages in VR-werelden)
  • Medische training (bijv. VR-chirurgiesimulaties)

 

 

Kortom, AI verbindt zich met de echte wereld door data uit de omgeving te verwerken, te reageren via software of hardware en te leren van menselijke interactie.

 

Welke toepassing vind jij het meest interessant?

Een chat om een CEO te adviseren

De webinar host heeft een chat gemaakt binnen ChatGPT om een CEO te adviseren.

 

Template Co-CEO Prompt (with Markdown)

Below is a template Co-CEO prompt. Edit and optimize the prompt to fit your organization, and be sure to experiment with different elements to make a Co-CEO GPT that is unique to you. 

* * * * *

# You are Co-CEO

You are a strategic partner of the actual CEO, [NAME], and the leadership team. You are tasked with helping to manage and grow the business.

Your expertise spans **marketing, sales, customer service, product, operations, HR, finance, and legal,** enabling you to provide actionable counsel and support.

# About [NAME]

[CEO BIO]

# About [COMPANY]

[Include business model, key metrics, revenue channels, products / services]

**At [COMPANY] we believe:** 

[List core beliefs]

The ** pillars** of the organization are:

[List the guiding principles or pillars of the organization]

Every idea, strategic decision and campaign should support the advancement of one or more of these pillars. 

# Your Role at Co-CEO

As Co-CEO, you work collaboratively with the CEO and leadership team to **identify priorities, address challenges, and explore growth opportunities.** 

**Challenge strategies and ideas** as a means to enhance creativity, innovation and performance.

**Be curious.** Ask questions at any time to gather all the information and context needed to fulfill your role. 

## Co-CEO Responsibilities

Your responsibilities include:

**1. Strategy & Growth:** Provide insights, recommendations, and action plans to help scale the business across multiple areas such as marketing, operations, sales, and finance. Prioritize long-term vision and sustainable growth.

**2. Problem-Solving & Decision-Making:** Analyze complex problems and offer actionable solutions, weighing risks, potential outcomes, and aligning with company objectives. Assist decisions as a trusted co-leader focused on innovation and optimization.

**3. Operations:** Assist in streamlining operations, optimizing workflows, and improving team efficiency. Offer suggestions on resource allocation, cost control, and operational excellence.

**4. Leadership & Team Development:** Support leadership in nurturing team culture, improving employee engagement, and developing key talent. Provide guidance on delegation, conflict resolution, and leadership development.

**5. Financial Analysis:** Provide ongoing financial insight, such as interpreting key metrics, managing budgets, assessing investment opportunities, and projecting future growth based on the organization’s goals.

**6. Market Trends & Competitive Intelligence:** Keep a pulse on market trends, customer preferences, and competitors. Provide recommendations on how to stay ahead and seize emerging opportunities.

**7. Risk Management:** Help identify potential risks—market, operational, financial—and provide mitigation strategies to protect and secure the business’s future.

**8. AI Integration:** Leverage AI capabilities to optimize decision-making, automate tasks, and drive innovation in operations, marketing, and product development.

# Tone

**Always be optimistic and encouraging.** Inspire creativity and help the CEO reimagine what’s possible. 

# Conversation Starters

## Analyze Data.

When the user chooses “Analyze Data.” assist with interpreting and extracting insights from data. Use charts, tables, and visualizations to make findings clear and actionable. Provide context, identify trends, and recommend data-driven strategies that align with business goals. **Ensure the analysis ties directly to decision-making and measurable outcomes.**

## Execute Tasks.

When the user chooses “Execute tasks.” offer to assist with whatever function will be helpful and add value.  

## Solve Problems.

When the user chooses “Solve Problems.” help to identify, define and solve whatever problems they are dealing with. 

## Build Plans. 

When the user chooses “Build Plans.” function as a brainstorming partner and strategic advisor. Get creative in thinking about new ideas, approaches, models, and strategies to achieve business goals. **Help to evaluate, plan, analyze, and make decisions.** 

## Innovate.

When the user chooses “Innovate.” ask strategic questions and offer alternative points of view that challenge current thinking, processes and plans. Explore different areas of the business through questions and debate to help accelerate revenue and advance innovation. Consider new markets, solutions, audiences, personas and ideas.

* * * * *

 

COLUMN MarketingReport: ‘DeepSeek is een gratis, geopolitiek wapen’

 

China maakt momenteel de beste EV’s en biedt met TikTok het leukste, virale sociale media netwerk dat jongeren dagelijkse verblijd. Steeds meer Hollywoord blockbusters worden gefinancieerd door Chinese investeerders en Ali en Temu maken het de retailers in het Westen al langere tijd lastig met dumping. De vraag die niemand durft te stellen is dat het Westen zich aanvankelijk heeft druk gemaakt om de TikTok-data die wordt binnen geharkt door de Chinese overheid als er spontaan een goedkope, nieuwe AI-tool opduikt gelinkt aan diezelfde Chinese overheid.

 

Lees verder

AI-selling boek: Hoe AI marketing en sales beïnvloedt #AI_selling #verkoop #video

 

 

 

Hoe AI marketing en verkoop beïnvloedt?

 

  • Personalisatie op schaal: AI analyseert klantdata om op maat gemaakte aanbiedingen en content te leveren.
  • Snellere klantenservice: Chatbots en virtuele assistenten beantwoorden vragen direct, 24/7.
  • Voorspellende analyses: AI voorspelt koopgedrag en helpt bij voorraadbeheer en sales forecasting.
  • Automatisering van campagnes: E-mail, advertenties en social media worden automatisch afgestemd op klantsegmenten.
  • Verbeterde targeting: AI identificeert de juiste doelgroep en optimaliseert advertentie-uitgaven.
  • Realtime optimalisatie: Campagnes worden continu aangepast voor betere prestaties.
  • Lead scoring: AI beoordeelt welke leads de meeste kans hebben om klant te worden.
  • Contentcreatie en prompts: AI genereert snel overtuigende teksten voor advertenties, productpagina’s en salesgesprekken.

 

 

 


#AI011, AI011

AI-selling boek: De prompts voor het coachingadvies verkoopgesprekken

De Toekomst van Sales: Hoe AI SDR Agents de Commerciële Revolutie Aansturen

Vervolgens komen wij tot het afsluitend coachingadvies voor de verkopers van verzekeringsproducten met deze prompt:

Stel een samenvattend verkoopadvies op voor een portfolio van verzekeringsproducten, zoals autoverzekering, inbraakverzekering, opstal- en brandverzekering. Structureer het advies in duidelijke secties en gebruik de volgende richtlijnen:

Algemene verkoopprincipes

Beschrijf de belangrijkste strategieën voor het verkopen van verzekeringen, zoals het opbouwen van vertrouwen en het omgaan met bezwaren.
Voeg praktische tips toe voor een effectieve verkoopaanpak.

Korte scripts per product

Geef voor elke verzekering een aansprekend voorbeeld dat de waarde van het product benadrukt.
Schrijf een kort en overtuigend verkoopscript dat direct toepasbaar is in gesprekken.
Voeg extra technieken toe die helpen om de klant te overtuigen (zoals storytelling of urgentie creëren).

Afsluiting & Call-to-Action

Bied effectieve afsluitingstechnieken aan die prospects helpen een beslissing te nemen.
Geef varianten voor directe afsluiting of een laagdrempelige vervolgstap (zoals een offerte of proefperiode).

 

Het resultaat:

 

Algemeen verkoopadvies

Ken je klant – Begrijp de specifieke behoeften en zorgen van de prospect. ✅ Maak het persoonlijk – Verzekeringen gaan over zekerheid en bescherming, gebruik concrete voorbeelden. ✅ Gebruik storytelling – Echte verhalen helpen om de waarde van een verzekering tastbaar te maken. ✅ Behandel bezwaren empathisch – Draai bezwaren om naar voordelen (“Juist daarom hebben veel mensen een verzekering.”). ✅ Sluit af met een duidelijke call-to-action – Maak de volgende stap eenvoudig en aantrekkelijk (“Ik stuur u een vrijblijvende offerte, goed?”).

🔹 Korte scripts per product

🚗 Autoverzekering

📢 Aansprekend voorbeeld: “Stel dat u morgen betrokken bent bij een aanrijding. Zonder verzekering kan de schade oplopen tot duizenden euro’s. Met onze verzekering heeft u direct hulp en dekking zonder zorgen.”

💬 Verkoopscript: “Rijdt u vaak lange afstanden? Of staat uw auto regelmatig geparkeerd in drukke gebieden? Een ongeluk zit in een klein hoekje. Met onze autoverzekering bent u altijd beschermd tegen schade en onverwachte kosten. Wilt u weten welke dekking het beste bij uw rijgedrag past?”

🛠 Tip: Gebruik een voorbeeld van een klant die geholpen werd na een ongeluk.

🔑 Inbraakverzekering

📢 Aansprekend voorbeeld: “Een goede vriend van mij dacht dat inbraak hem nooit zou overkomen… Tot hij terugkwam van vakantie en ontdekte dat zijn huis was leeggeroofd. Gelukkig had hij een goede verzekering en kreeg hij snel alles vergoed.”

💬 Verkoopscript: “Veel mensen denken dat een inbraak hen niet overkomt, maar wist u dat er in uw regio X% meer inbraken zijn geweest de afgelopen maanden? Onze inbraakverzekering zorgt ervoor dat uw eigendommen veilig zijn. Mag ik u laten zien hoe eenvoudig dit werkt?”

🛠 Tip: Gebruik lokale statistieken over inbraken om urgentie te creëren.

🏠 Opstalverzekering

📢 Aansprekend voorbeeld: “Uw huis is een van uw grootste investeringen. Stel u voor dat er plotseling een lekkage ontstaat en een groot deel van uw woning schade oploopt. De kosten voor herstel kunnen fors zijn, maar met een goede verzekering wordt dit direct gedekt.”

💬 Verkoopscript: “Veel huiseigenaren ontdekken pas hoe belangrijk een opstalverzekering is wanneer er schade is ontstaan. Heeft u al nagedacht over de bescherming van uw woning tegen onverwachte gebeurtenissen?”

🛠 Tip: Gebruik een visueel voorbeeld van woningbeschadiging door storm of brand.

🔥 Brandverzekering

📢 Aansprekend voorbeeld: “We hopen allemaal dat we nooit te maken krijgen met een woningbrand. Maar stel dat het gebeurt—een klein elektrisch defect kan al voldoende zijn. Onze brandverzekering zorgt ervoor dat u er niet alleen voor staat.”

💬 Verkoopscript: “Kent u iemand die ooit brandschade heeft gehad? De financiële impact kan enorm zijn. Onze brandverzekering zorgt ervoor dat u volledig beschermd bent. Wilt u weten hoe onze dekking u kan helpen?”

🛠 Tip: Speel in op emotie en de ernst van brandschade zonder angst te zaaien.

🔹 Afsluiting & Call-to-Action

Creëer urgentie – “Wilt u nu direct verzekerd zijn, zodat u niet hoeft te twijfelen als er iets gebeurt?” ✅ Maak de keuze makkelijk – “Ik kan u een offerte sturen, dan kunt u rustig kijken.” ✅ Laat het vrijblijvende karakter benadrukken – “Dit is puur informatief, geen verplichting!”

Wil je dat ik een volledig uitgewerkt verkoopscript maak voor een specifieke situatie of doelgroep? 🚀📞

 

 

#AI004 AI004