Zapier.com is een (deels gratis) AI-automatiseringsplatform dat duizenden toepassingen koppelt via zogenoemde zaps. Deze koppelingen bestaan uit triggers en actions, ze automatiseren taken die eerder handmatig werden gedaan.

Bijvoorbeeld, als een klant een formulier invult (dit is een voorbeeld van een trigger), kan de koppeling een e-mail sturen (action). Het systeem maakt het mogelijk om verschillende (dialoog)toepassingen met elkaar te verbinden, waardoor je processen kunt automatiseren en vormen van conversational AI kunt bieden. De eenvoudige automatisering van workflows zonder diepgaande technische kennis of programmering, bespaart tijd door handmatige taken te automatiseren.

De interface van Zapier biedt de mogelijkheid om aangepaste webpagina’s en toepassingen te maken die ook de kracht van OpenAI’s GPT kunnen benutten via bijvoorbeeld een chatbotcomponent. Zonder programmeervaardigheden kan een aangepaste chatbot worden gemaakt. Zo kunnen er chatbots worden gemaakt die carrière-advies geven, bedrijfsjargon vertalen naar eenvoudig Engels, cadeau-ideeën suggereren en feedback voor servicemedewerkers verfijnen. We gaan een unieke chatbot creëren op basis van gekoppelde AI-toepassingen.

De 2024 update: