Uit onderzoek van Microsoft Dynamics 365-expert Conclusion MBS, uitgevoerd onder 300 IT-beslissers en -beïnvloeders bij organisaties met meer dan 300 medewerkers, blijkt dat één op de drie organisaties (32%) voornamelijk innoveert als een noodzakelijke maatregel om hun bestaansrecht te behouden. Twee op de vijf bedrijven (37%) verwachten dat hun businessmodel de komende twee tot vijf jaar aanzienlijk zal veranderen. Daarnaast voorziet bijna de helft van de bedrijven (45%) dat ook de organisatiestructuur binnen dezelfde periode zal evolueren.

Ondanks deze verwachte veranderingen in businessmodellen en organisatiestructuren blijkt dat het product- en dienstenaanbod van veel bedrijven stabiel blijft. Maar liefst 70 procent van de IT-beslissers en beïnvloeders is van mening dat het huidige product- en dienstenaanbod van hun organisatie nog minstens vijf jaar relevant zal blijven.

Het onderzoek toont aan dat innovatie niet overal hoog op de agenda staat. Ongeveer 44 procent van de organisaties handelt reactief op het gebied van innovatie, terwijl 56 procent aangeeft proactief bezig te zijn met innovatie. Wanneer organisaties innoveren, gebeurt dit vaker op operationeel niveau (54%) dan op strategisch niveau (46%). Bovendien ligt de focus bij het implementeren van vernieuwingen meer op interne veranderingen (65%) dan op externe veranderingen (35%).

Wilbert Dirven, sales manager bij Conclusion MBS, benadrukt het belang van proactieve innovatie: “Innoveren vanuit noodzaak betekent achter de feiten aanlopen. Stilstand kan over vijf jaar leiden tot aanzienlijke achterstand. Continu proactief innoveren is cruciaal, omdat het de kans vergroot dat een organisatie zich onderscheidt. Een geschikt ERP- en CRM-systeem in de cloud speelt hierbij een sleutelrol, omdat het vaak automatische innovatie mogelijk maakt door mee te gaan met de ontwikkelingen van de cloudleverancier. Door voortdurend te innoveren, blijft een organisatie relevant.”