.
Steeds meer bedrijven gebruiken kunstmatige intelligentie in sales om verkoopdata te analyseren. Dit betekent een baanbrekende verandering voor de sector.
Hoe AI de traditionele manier van verkopen verandert?
Visa introduceert “Intelligent Commerce” – een innovatief platform dat kunstmatige intelligentie (AI) agents in staat stelt om autonoom producten te zoeken, selecteren, aankopen en beheren voor consumenten op basis van vooraf ingestelde voorkeuren. Deze AI-agenten kunnen dus daadwerkelijk handelen namens de gebruiker.
Hiervoor werken ze samen met toonaangevende AI- en technologiebedrijven, waaronder Anthropic, Microsoft, OpenAI, Perplexity, Mistral AI, Stripe, Samsung Electronics en IBM. Deze samenwerking zorgt ervoor dat AI-systemen direct worden gekoppeld aan Visa’s wereldwijde betalingsinfrastructuur.
GenAI drijvende kracht achter transformatie in wereldwijde maakindustrie; een nieuwe studie toont snelle adoptie van Generatieve AI in productieomgevingen.
GenAI drijvende kracht achter transformatie in wereldwijde maakindustrie; een nieuwe studie toont snelle adoptie van Generatieve AI in productieomgevingen.
Een wereldwijd toonaangevend in digitale bedrijfs- en IT-diensten, publiceert mei 2025 een nieuw rapport waaruit blijkt dat productiebedrijven wereldwijd steeds vaker Generatieve AI (GenAI) inzetten om slimme fabrieken te realiseren. Deze technologie stimuleert innovatie, verhoogt productiviteit, versterkt veerkracht en vergroot het concurrentievermogen.
Het rapport, getiteld “Feet on the Floor, Eyes on AI: Do you have a plan or a problem?”, onderstreept echter ook dat er nog grote uitdagingen zijn op het gebied van infrastructuur, personeel en ethische kaders.
OpenAI heeft de nieuwe en verbeterde functie voor beeldgeneratie in ChatGPT beschikbaar gesteld via de API, waardoor ontwikkelaars deze kunnen integreren in hun apps en diensten. De nieuwe beeldgenerator van OpenAI, die eind maart werd gelanceerd voor de meeste ChatGPT-gebruikers, ging viraal vanwege zijn vermogen om realistische beelden in Ghibli-stijl en “AI-actiefiguren” te creëren. Dit was een dubbelzinnige zegen voor OpenAI: het leidde tot miljoenen nieuwe aanmeldingen voor ChatGPT, maar zette ook de capaciteit van het bedrijf zwaar onder druk. Volgens het bedrijf hebben meer dan 130 miljoen ChatGPT-gebruikers in de eerste week van beschikbaarheid meer dan 700 miljoen afbeeldingen gegenereerd.
Uitgebreid Verkoopgesprek – Demo-afspraak inplannen [Verkoper belt prospect op] op basis van deze structuur:
Verkoper:
Hallo, spreek ik met [Naam prospect]? Hoi, dit is [Jouw naam] van [Bedrijfsnaam]. Is dit een goed moment om kort te spreken? Ik hou het beknopt.
(Wacht op bevestiging)
Verkoper:
Ik kwam uw organisatie tegen tijdens mijn voorbereiding en zag dat jullie één van de snelstgroeiende bedrijven in de [branche] zijn. Gefeliciteerd daarmee—dat is niet niks in deze markt.
Veel van onze klanten in dezelfde sector gebruiken [Productnaam] om [kort voordeel, bv. hun conversie te verhogen / processen te versnellen / klantinzichten te verbeteren]. De reden dat ik bel, is omdat ik denk dat we jullie daarbij ook kunnen helpen.
Verkoper:
Wat ik voorstel, is een korte demo-call van 20 minuten. Dat geeft u de kans om met eigen ogen te zien hoe ons product werkt en hoe het zich aanpast aan de uitdagingen waar bedrijven zoals het uwe mee te maken hebben. Denk aan [voorbeeld van een veelvoorkomend probleem binnen de branche van prospect].
Prospect: “Ik weet het niet, ik heb het erg druk momenteel.”
Verkoper:
Dat snap ik helemaal—ik hoor dat vaker. Precies daarom houden we de demo kort en to the point. U hoeft niets voor te bereiden en na de demo weet u meteen of dit iets voor uw team is of niet. Hoe zit het met maandag of dinsdag volgende week, bijvoorbeeld rond 10:00 uur?
Prospect: “Ik heb nog nooit van jullie gehoord.”
Verkoper:
Begrijpelijk. Daarom stuur ik u graag een paar klantcases en testimonials op van bedrijven die waarschijnlijk vergelijkbare doelen en uitdagingen hebben. Onder andere [bekende klantnaam] werkt met ons en heeft mooie resultaten geboekt.
Verkoper:
Ons doel is niet om u iets op te dringen, maar om samen te kijken of dit waarde voor u kan opleveren. En als dat niet zo is, weet u dat ook weer snel.
Prospect: “Ik heb nu geen budget.”
Verkoper:
Dat horen we vaker in deze fase. Wat we dan vaak doen, is eerst samen kijken of er überhaupt een match is. Pas daarna praten we over investering en eventuele bundels of flexibele opties. In veel gevallen blijkt dat we op de lange termijn juist flink kosten kunnen besparen.
Verkoper (afronding):
Zal ik u voor nu gewoon inplannen voor een demo op maandag om 10:00 uur? Mocht dat toch niet uitkomen, dan kunnen we het altijd verschuiven. Ik stuur u sowieso vooraf een bevestiging met meer info. Wat is het beste e-mailadres daarvoor?
Extra Tip
Als de prospect toch niet wil boeken:
“Geen probleem, ik waardeer uw eerlijkheid. Zal ik u in de tussentijd wat informatie en klantverhalen toesturen? Dan kunt u er later nog eens naar kijken.”
Verkoper:
Hoi [Naam prospect], met [Jouw naam] van [Bedrijfsnaam]. Kom ik gelegen of stoorde ik net ergens bij?
(Wacht op reactie)
Verkoper:
Top. Ik kwam jullie bedrijf laatst tegen en dacht: dit is echt zo’n organisatie die snel groeit en dingen slim aanpakt. Veel van onze klanten uit [branche] zaten op een vergelijkbaar punt en gebruiken inmiddels [Productnaam] om bijvoorbeeld [kort voordeel] te realiseren.
Daarom dacht ik: waarom plannen we geen korte demo in? Gewoon 20 minuutjes waarin ik laat zien hoe het werkt en u meteen kunt beoordelen of het zinvol is.
Prospect: “Ik heb het erg druk nu.”
Verkoper:
Dat begrijp ik helemaal—juist daarom houden we het kort en overzichtelijk. Geen voorbereiding nodig, alleen even kijken of het interessant is voor jullie. Mag ik maandag of dinsdag iets inplannen?
Prospect: “Ik ken jullie bedrijf eigenlijk niet.”
Verkoper:
Dat snap ik. Ik stuur u graag wat voorbeelden van klanten waar we mee werken, zoals [klantnaam], zodat u wat context hebt. We zijn heel transparant over onze resultaten.
Prospect: “We hebben nu geen budget.”
Verkoper:
Heel begrijpelijk. Voor nu draait het niet om verkoop—alleen even samen bekijken of er potentieel is. Pas daarna hebben we het over prijzen, en die zijn flexibel afgestemd op wat bij u past.
Afsluiting:
Zal ik iets inplannen voor maandag om 10:00 uur? Ik stuur u dan ook direct wat achtergrondinfo toe. Wat is het beste e-mailadres daarvoor?
Verkoper:
Goedemiddag [Naam prospect], u spreekt met [Jouw naam] van [Bedrijfsnaam]. Is dit een geschikt moment voor een kort zakelijk voorstel?
(Wacht op toestemming)
Verkoper:
Perfect. Ik heb jullie organisatie geanalyseerd en zag groeipotentie die sterk overeenkomt met klanten van ons in de [branche]. Zij gebruiken [Productnaam] om aantoonbaar [conversie, efficiëntie, winst] te verhogen.
Ik wil u daarom uitnodigen voor een korte, gefocuste demo. Binnen 20 minuten laten we u exact zien wat het product doet en welke directe impact dat kan hebben op uw processen.
Prospect: “Te druk momenteel.”
Verkoper:
Begrijpelijk. Daarom juist een compacte demo—we respecteren uw tijd. Als het niet relevant is, dan weet u dat ook meteen. Kan ik maandag of dinsdag een tijdstip reserveren?
Prospect: “Ik ken jullie niet.”
Verkoper:
Logisch. We sturen u graag klantdata en cases van bedrijven zoals [klantnaam] die met vergelijkbare uitdagingen kampten en nu meetbare resultaten behalen.
Prospect: “Geen budget momenteel.”
Verkoper:
Begrijpelijk, zeker in deze markt. Maar vaak besparen onze klanten na implementatie juist structureel op kosten. We bespreken dat pas ná de demo—eerst kijken we of het past.
Afsluiting:
Mag ik u voorlopig inplannen op maandag 10:00 uur? Dan ontvangt u ook aanvullende documentatie. Wat is het juiste e-mailadres daarvoor?
Verkoper:
Hallo [Naam prospect], met [Jouw naam] van [Bedrijfsnaam]. Ik help bedrijven in [branche] dagelijks met digitale transformatie, en ik kwam uw organisatie tegen als een interessante case. Hebt u een paar minuten?
(Wacht op akkoord)
Verkoper:
Mooi. Wat ik vaak zie bij snelgroeiende bedrijven zoals het uwe, is dat er kansen blijven liggen op het gebied van [bijv. klantinzicht, schaalbaarheid, automatisering]. We werken met [Productnaam] om daar slimme stappen in te zetten—concreet, meetbaar en efficiënt.
Ik zou u graag een korte demo geven van 20 minuten, zodat u zelf kunt beoordelen of ons platform iets toevoegt voor uw situatie.
Prospect: “Geen tijd nu.”
Verkoper:
Dat hoor ik vaker van bedrijven die volop in beweging zijn—precies daarom houden we het kort en gefocust. Zou maandag of dinsdag schikken?
Prospect: “Ik ken jullie niet.”
Verkoper:
Dat is begrijpelijk. Ik stuur u graag cases van vergelijkbare bedrijven die we hebben geholpen, zodat u zich een goed beeld kunt vormen voor de demo.
Prospect: “We hebben geen budget beschikbaar.”
Verkoper:
Volkomen logisch. Mijn doel is eerst samen te ontdekken of we een oplossing kunnen bieden die op termijn juist geld bespaart of extra waarde creëert. Daarna bekijken we pas de investering en mogelijkheden.
Afsluiting:
Zal ik u inplannen voor een kennismaking op maandag 10:00 uur? Dan stuur ik ook documentatie toe zodat u goed voorbereid bent. Welk e-mailadres kan ik daarvoor gebruiken?
Een AI-audio toepassing kan heel eenvoudig een verkoopgesprek omzetten naar een transcript door middel van spraakherkenningstechnologie. Wanneer je een gesprek opneemt (bijvoorbeeld via je telefoon), wordt het audiobestand automatisch geanalyseerd door de AI. De software herkent de gesproken woorden, zet ze om in tekst en structureert deze tot een leesbaar transcript. Moderne AI-modellen kunnen ook verschillende sprekers van elkaar onderscheiden, pauzes interpreteren, en zelfs achtergrondgeluiden negeren om de nauwkeurigheid te verbeteren. Handige toepassingen:
Nog meer: Sonix, ondersteunt meerdere talen waaronder Engels, Spaans, Duits, biedt transcriptie van videobestanden, prijs gebaseerd op abonnement.
Trint, AI-gedreven, integreert met sociale media en Microsoft Teams, biedt SRT en TXT formaten. Fireflies is gespecialiseerd in vergadertranscriptie met onbeperkte transcriptieopties, biedt Android en iOS apps. Scribie biedt zowel menselijke transcriptie als automatische transcriptie, prijzen beginnen bij $0,10/min voor AI-dienst.
Zoom’s Audio Transcriptie: In-vergadering transcriptiedienst, biedt live ondertiteling, beschikbaar voor gelicentieerde accounts. Google Meet’s Transcriptie Tools: Gratis real-time transcriptie voor videomeetings, integratie met G-Suite workflow.
‘Handboek AI voor Marketing en groei’ van Patrick Petersen RDM MA MSc, is écht een handboek. Petersen heeft zijn hele ziel en zaligheid erin gestopt om lezers te enthousiasmeren om vooral aan de slag te gaan met zijn meest recente boek. Een recensie door Simone Blokhuis:
De timing van Handboek AI voor marketing en groei is perfect. Artificial intelligence (AI) is het toverwoord in marketingland. Dat komt mede door de daverende lancering van Chat GPT vorig jaar, dat direct bij de start al een ongekend hoog aantal gebruikers had. Overal worden lezingen gehouden, congressen gegeven en weet de een het nog beter dan de ander als het gaat om AI. Is het nieuw? Helemaal niet, er waren al ontzettend veel toepassingen van AI of kunstmatige intelligentie in gebruik voordat Chat GPT de markt betrad. Denk daarbij aan zelfrijdende auto’s, smartphones of online zoekmachines. Gaat het invloed hebben op de markt? Jazeker, zo bevestigt ook Petersen: ‘Waar het potentieel van de jarenlange verzameling van (on)gestructureerde data ligt in het vastleggen van waardevolle informatie en patronen, die anders onopgemerkt zouden blijven, is die gegevensverzameling de grondstof gebleken voor machine, deep learning en AI-systemen. Dit boek geeft vooral antwoord op de wat- en hoe-vraag en maakt daarmee het containerbegrip AI praktisch.
