Uit een nieuw gezamenlijk onderzoek van HubSpot en LinkedIn blijkt dat marketeers in Nederland en België hun Europese collega’s voorbijstreven in het toepassen van data en kunstmatige intelligentie (AI). Voor het rapport, ‘The Intersection of Marketing, Data and AI’, werden meer dan 2.300 marketeers uit heel Europa ondervraagd, waarvan 208 afkomstig uit Nederland en België.
Nederlanders in de top van het bedrijfsleven: ze hebben vaak bedrijfseconomie gestudeerd en eerder in hun carrière werkervaring opgedaan bij een bank. Mannen heten vaak Peter en zijn gemiddeld 59 jaar oud, terwijl vrouwen meestal de naam Marieke hebben en over het algemeen een stuk jonger zijn. Dit en meer blijkt uit onderzoek van carrièreplatform CVster.nl, dat de openbare cv’s van Nederlandse bestuurders en commissarissen bij beursgenoteerde bedrijven in kaart bracht.
Copilot design kon het al gratis. Nu heeft Google de deuren geopend voor een nieuwe wereld van AI-gegenereerde beelden met de lancering van Gemini. Dit gratis beschikbare platform, dat gebruik maakt van het geavanceerde Imagen 3 model, stelt gebruikers in staat om realistische afbeeldingen te creëren. Echter, de mogelijkheid om afbeeldingen van mensen te genereren blijft vooralsnog achter een betaalmuur. Deze beperking is een gevolg van eerdere controverses rondom de historische juistheid van door AI gegenereerde afbeeldingen.
Welk aspect wil je het meest benadrukken?
AI heeft een grote impact op marketing. De synergie tussen kunstmatige intelligentie en bijvoorbeeld de optimalisatie van de persona, de klantreis en de zoekmachineoptimalisatie opent nieuwe deuren voor moderne marketeers.
Het digitale marketinglandschap heeft al flinke transformaties ondergaan gedurende de afgelopen decennia. De opkomst van technologieën, zoals marketingautomation, (location based) mobile marketing, mixed reality en kunstmatige intelligentie, hebben een ingrijpende invloed gehad op hoe organisatie hun klanten benaderen en betrekken. De optimale digitale marketingmix wordt steeds vaker datagestuurd bepaald en bijgestuurd. Omdat producten in het digitale tijdperk niet exclusief fysieke producten zijn, is de marketingmix bijgesteld met digitale en hybride, producten.
Onderzoeksbureau Forbes meent dat AI-gedreven marketing naar verwachting de helft van de totale wereldeconomie zal aansturen tegen 2030. AI in marketing kan worden ingezet voor gegeven gestuurde productverbeteringen, gepersonaliseerde diensten en de beïnvloeding van consumentenbehoeften. Enkele concrete toepassingen van het gebruik van kunstmatige intelligentie in een praktische marketingstrategie:
• Contencreatie: AI-tools analyseren een grote berg van gegevens om relevante content te creëren. Dit helpt bij het maken van boeiende posts en productbeschrijvingen, wat bijdraagt aan merkbetrokkenheid en omzetgroei.
• Data-analyse voor meer klantinzichten: AI biedt diepgaande inzichten in klantgedrag, wat helpt bij strategische marketingbeslissingen en het verbeteren van klantrelaties.
• Socialemedia-analyses: AI verhoogt de efficiëntie van social media monitoring door relevante inzichten sneller te ontdekken. Zo gebruikt Sprout’s Queries by AI Assist het model van OpenAI om suggesties te doen voor termen die gevolgd moeten worden.
• Hyperautomatisering: AI-gestuurde automatisering verbetert de operationele efficiëntie door taken zoals het plannen van posts op optimale tijden en het categoriseren van berichten te stroomlijnen.
• Segmentatie en vergaande personalisatie: AI ondersteunt omnichannel strategieën door campagnes af te stemmen op de meest waarschijnlijke kopers, wat resulteert in meer gepersonaliseerde marketing en merkloyaliteit.
• Reputatiemanagement: AI-toepassingen helpen bij het monitoren van negatieve sentimenten en het kiezen van de juiste influencers, waardoor mogelijke reputatieschade kan worden voorkomen.
• Concurrentie-inzicht: AI helpt bij het identificeren van marktkansen en het verbeteren van producten, evenals bij het vergelijken van prestaties met concurrenten.
• Meertalige voordelen: AI-tools kunnen klantinzichten uit meertalige gegevens halen, wat helpt bij het ontwikkelen van succesvolle strategieën in verschillende taalgebieden.
1210, #1210, impact, ai, marketing, AIM001, #AIM001
De auteur van het Handboek.AI kent een nieuw boek over AI en het strategisch marketingplan. Bijlagen worden ook op deze portal www.handboek.ai geplaatst:
Met zijn nieuwste boek biedt Patrick Petersen marketeers de tools om AI slim toe te passen in hun strategieën: Effectieve AI-prompts voor een marketingstrategie die werkt. Dit boek laat zien hoe je slimme prompts kunt gebruiken om AI de juiste vragen te stellen, zodat je je marketingresultaten kunt verbeteren. Met praktische uitleg en voorbeelden leer je hoe AI kan helpen bij het automatiseren van processen en het creëren van gerichte content.
89 procent van de Nederlandse bevolking van 12 jaar en ouder gaf het CBS aan maatregelen te nemen om hun persoonlijke gegevens op internet te beschermen, een stijging ten opzichte van 82 procent in 2021. Zo blijkt uit onderzoek door het CBS. Vooral het beperken van toegang tot profielgegevens en berichten op sociale media is toegenomen. Nederland staat voorop in Europa wat betreft de bescherming van persoonlijke informatie op internet, volgens het CBS-onderzoek naar ICT-gebruik van huishoudens en personen, dat op dezelfde wijze in alle EU-landen wordt uitgevoerd. Ongeveer 6,5 duizend Nederlanders van 12 jaar en ouder namen deel aan deze enquête in 2023.
